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快3app 下载 关于警媒关系管控的思考



发表时间: 2018年7月23日16时16分已阅读:1,255 次文章来源:快3app 下载_快3软件下载|点此进入发布机构: 榆林市公安局


作者:横山公安分局党委委员、政工监督室主任  张国庆

警媒关系,是指警察与媒体之间的关系。媒体在警察公共关系快3app 下载中扮演重要角色,它是维护警察形象的“助推器”,是监督警察权力的“监视器”,更是警务活动负面效应的“放大器”。近年来,各级公安机关对警媒关系重视程度愈来愈高,对社会舆论主动权、话语权掌握也愈来愈积极。公安工作和队伍快3app 下载处于转型期,警媒合作、竞争、伙伴关系脉络已经清晰,但在实际操作中涉警舆情处置方案、与媒体之间的关系仍存在短板。警媒关系“亚健康”是多种因素共同作用的结果,既有公安机关的自身存在的原因,也有来自外部社会大环境的诸多影响。现根据调研,结合实际工作与各媒体的接触,就当下的警媒关系谈一些粗浅想法。

一、警媒关系管控存在的问题

从大环境看,每个地区的警媒关系快3app 下载都有自己的方法和特点。伴着经济的发展,区域社会环境发生了巨大变化,在市局党委和相关负责部门的大力指导下,各区县分局对警媒关系的重视程度有所提升,但警察与媒体间出现的矛盾仍偶有凸显,初步归纳为以下“三个不适应”。

一是观念不适应,不同价值观导致警媒矛盾将长期存在。快3app 下载警媒双方立足点不同,公安队伍注重维护社会安全与稳定,是国家需要,是政治需要,也是人民利益的需要。而媒体较为偏向效益,包括社会效益、经济效益以及经济效益下报道对公众的影响力。涉警事件发生时,媒体对公安队伍的形象建构有强大的塑造力、引导力,公安队伍希望媒体进行正面报道、塑造积极形象,但有个别媒体为博人眼球,在公众舆论导向、经济效益的驱使下,主观上对事件进行加工、在部分环节上渲染,致使社会公众对警方产生误解。

二是方法不适应,公安队伍应对媒体技巧有待提高。涉警负面舆情成为社会关注的焦点,很大部分原因是公安队伍缺乏必要应对媒体的技巧。个别民警在案件侦办过程中执法程序不够规范,出现偏差和错误,导致民警在执法工作中遇到不配合、不信任、不支持等情况,一定程度上影响了正常警务工作开展。面对网民的质疑和批评时,个别民警在准备不充分情况下便仓促应对,措辞的不严谨、不规范,导致授人以柄、引发人民群众强烈不满,加剧舆情的发酵、蔓延。

三是机制不适应,公安队伍对新媒体涉警舆情反应速度有待提升。微博、微信等新媒体的迅速发展,使得公众参与舆论门槛降低、舆情传播速度加快。涉警事件一旦错失介入时机,公众未被正确引导,受媒体片面性、选择性报道影响,舆情便会迅速发酵,产生“一边倒”现象,使公安队伍失去舆情引导主动权。部分单位和民警面对涉警舆情反应仍较为迟缓,对已形成公众热点、焦点的事件,该解释的不及时解释,该公开调查处理结果的不及时公开,使谣言有时间和空间发展扩散,造成混淆视听的后果,使原本清楚简单的事件变得模糊复杂,造成难以控制的决堤性局面。

二、警媒关系管控的对策

(一)加强平台快3app 下载,为促进警媒关系“找准穴位”。

新媒体的发展速度和普及率为媒体传播创造了有利条件和平台,快3app 下载应该以媒体传播平台快3app 下载为“穴位”,打通警媒关系经络,深入加强公共关系快3app 下载工作,架起相互沟通的桥梁,着力改善警媒关系,创新形式多维宣传,最大限度地争取公众的理解和支持。一是夯实传统媒体传播平台快3app 下载,守好警媒关系的基本信息传播阵地。综合运用多种传统媒体,主动把握发生事件的积极性质,设置公众议论的焦点议程,在新闻报道和政策宣传中要切实推动公众舆论客观、正义和公平的方向发展。做好公安新闻策划工作,由被动应对到主动发声,吸引新闻界和公众的注意力、制造新闻热点,通过短消息、长消息、新闻通讯、新闻特写、新闻专访、新闻分析评论等多种新闻报道形式,引导社会舆论、扩大社会影响。二是推进新媒体传播平台快3app 下载,拓展警媒关系新的信息传播领域。快3app 下载警务信息的公开化,对警方与新闻媒体关系的理念提出了新挑战。自媒体通讯具有信息覆盖广、传播速度快、开放交互性强等特点,已经成为一种新的拥有巨大影响力的公共话语空间和舆论阵地,快3app 下载要与时俱进,紧跟新媒体发展形势,加强公安门户网站、公安微博、公安论坛等多元化的数字平台快3app 下载,不断拓展警媒关系快3app 下载新的信息传播领域,促进警媒关系和谐发展。

(二)完善机制快3app 下载,为促进警媒关系“对准焦距”。

涉警舆情具有来的快去的也快的特点,如果没有完善的舆情应对机制,不能在短时间内迅速作出反应,及时澄清或是正确的引导社会舆论,就会成为社会各界及人民群众普遍关注和讨论的涉警焦点问题,对公安队伍形象产生负面影响。因此,完善警媒关系机制快3app 下载是舆情应对工作的重点和基础。一是增强警媒关系常规快3app 下载的主导性,完善有效预警机制快3app 下载。针对涉警舆情研判要做到及时、高效、科学、合理,充分利用先进技术和检测预警系统,及时掌控涉警舆论危机的发生,实现警媒关系的进一步良性发展。通过建立预警机制,构建以政工宣传部门为首的舆情研判机构。舆情研判机构必须由拥有丰富一线工作经验的负责人及民警构成,同时该机构还要与内部其他相关部门密切合作,实现公安新闻宣传资源与信息的最优合理配置。制订详细而周密的预案,保证涉警舆情一旦发生,各部门人员能够快速启动应急响应。二是促进警媒日常良性互动,完善长效管理机制快3app 下载。建立对外长效沟通机制。通过与文化部门沟通协作及相关培训等措施,大力加强媒体工作人员的职业道德和操守,同时进一步制定和完善相关方面制度和法规,对媒体工作人员的行为进行监督和约束,对于盲目报道、失实报道、无视规章制度来误导社会公民的新闻工作者要严肃追究其责任。要求对内严明新闻宣传纪律。严肃查处内部失泄密问题,严格追究有关负面报道的当事人和领导责任。通过内部的净化实现外部的和谐,为涉警舆情的应对与引导积累宝贵的成功经验。建立网络舆情分析研判机制。针对各类突发性紧急事件的应急预案,在最短时间内完成舆情汇集分析研究,为各级领导和上级机关第一时间掌握民情警情、果断指挥决策提供重要参考依据。使涉警事件的处理更加常态化、制度化、规范化。三是提高警媒关系常规快3app 下载整体水平,完善综合协调机制快3app 下载。快3app 下载把握舆论主动权,采取稳妥、迅速、有力的措施,完善警媒综合协调机制,区分不同情况妥善处理,做到公开有度、保密有则,不试图控制媒体,信息发布必须依法合规,在制度规定范围内提供给媒体客观信息,涉及到国家安全、国家机密、公民隐私等信息必须严格保密,确保不发生失密泄密和侵犯公民隐私事件。第一时间出警的派出所民警和现场勘察的技术人员,必须懂得如何通过遮挡和封控,避免原始画面的外流,从源头上控制舆情的发生和扩散。

快3app 下载(三)严格制度快3app 下载,为促进警媒关系快3app 下载“抓住重点”。

警媒关系管控快3app 下载的目标就是要在涉警事件的处理过程中实现警方和媒体共赢的局面。媒体既是警方同社会各界及人民群众沟通的桥梁,也是警方进行公关的对象,公安队伍在应对和处理涉警事件的过程中掌握主动权,就要以严格监督为手段,不断完善涉警舆情应对与引导的规范管理快3app 下载,加强公共关系制度快3app 下载,及时有效处理涉警事件。一是强化公安队伍及其人民警察执法行为规范化培训制度快3app 下载。建立舆情处置培训制度,通过相关方面专业的培训等途径来提高警务人员应对媒体的综合能力及专业素养。分层次、分岗位进行培训,对有决策指挥权的负责同志,加强理论知识,着重学习成功案例经验,为正确指挥决策提供支撑。对一线基层民警,应从案件侦办的具体环节,专题培训舆情应对与引导的实战技巧和业务法律知识,从而全面提高警务人员的舆情现场处置能力。警务人员只有先注意自己的言行举止及处理问题的方式方法,加强与社会媒体的沟通能力和技巧,才能及时作出相应有效措施,做到有理有节、不卑不亢、有虚有实,为警察公关部门的介入处置赢得宝贵的时间,通过媒体传播为民谋利的积极正面形象。严格要求对涉事件警务人员配备执法记录仪等设备,以便留存事件处理过程中的影像、音频资料等,将证据牢牢掌握在手中。使媒体出现不实报道时能够第一时间拿出证据澄清,在良性事件中还能够起到更好的宣传作用,有利于对民警的执法行为进行约束和保护。二是组建自己的专业发声部门,建立新闻发言人制度。快3app 下载“打铁还需自身硬”,面对涉警事件时,警队官方发声往往更能拉近与公众距离。警方应采取真诚态度应对,将警方良好的正面形象展示给媒体和群众。建立新闻发言人制度,练好应对涉警舆情基本功,掌握扎实的处理突发事件的能力及技巧,学会如何同媒体进行沟通,保证信息渠道畅通、传递快速,有效引导舆情。建立自己的评论队伍,保证信息发布统一口径、及时准确、先声夺人,抢占舆论制高点,使公众和公安机关始终保持在同一立场上。在面对涉警案件时,同社会媒体之间保持正常的关系,在同社会媒体进行合作的过程中要坚守原则和底线,既不敌对也不刻意迎合。在接受记者采访或者是追问的时候一定要经过深思熟虑之后再做出回应,该说的一定要说,不该说的一个字也不能透漏,全力维护警察在人民心中良好的形象。

 



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